IT Operations & Support Specialist (m/w/d)

IT Operations & Support Specialist

(m/w/d)

Festanstellung durch unseren Kunden Celle Startdatum: sofort Referenznummer: 867353/1

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Aufgaben

Entgegennahme, Bearbeitung und Dokumentation von IT-Störungen und Serviceanfragen im Rahmen des 1st-Level-Supports

Unterstützung der Anwender*innen bei Fragen rund um Windows-Arbeitsplätze, Microsoft-365-Anwendungen und allgemeine Office-IT

Einrichtung, Installation und Pflege von PCs, Laptops, Peripheriegeräten und mobilen Endgeräten

Erstdiagnose und Fehlerbehebung bei Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen

Pflege von Benutzerkonten sowie Verwaltung von Berechtigungen in den relevanten Systemen

Mitwirkung bei der Betreuung zentraler IT-Services wie Client-Management, Softwareverteilung und Geräteverwaltung

Unterstützung bei Standardprozessen wie Passwort-Reset, Geräteausgabe, On-/Offboardin...