Location
Remote
Job Type
Full-time
Posted
June 30, 2026
Job Description
Entgegennehmen von Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünschen
Beschreibung
- Entgegennehmen von Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünschen
- Geübter Umgang mit Ticketing-Systemen
- Pflege und Aktualisierung der Wissensdatenbank für wiederkehrende Anfragen und Problemlösungen
- Unterstützung bei Benutzerverwaltung
- Support von Hard- und Software
- Kommunikation mit externen Partnern und Herstellern bei technischen Anfragen oder Supportfällen
Zum Unternehmen
- Bietet ein vielseitiges IT-Dienstleistungs-und Beratungsportfolio
Anforderungen
- Eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung - idealerweise im Bereich Informatik
- Erste Erfahrung im IT-Support (1st und 2nd Level) - du kennst die typischen Herausforderungen und findest gerne Lösungen
- Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und behältst auch in stressigen Situationen den Übe...
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