IT-Service Techniker (m/w/d)

IT-Service Techniker

(m/w/d)

Festanstellung durch unseren Kunden Ebersberg Startdatum: sofort Referenznummer: 860476/1

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Aufgaben

Übernahme aller technischen Tätigkeiten im Rahmen des IT-Onsite-Supports

Hands-On-Arbeit an Endgeräten, Peripherie und Netzwerktechnik ( Drucker, Scanner, PCs, Laptops)

First Level Support: Entgegennahme, Bearbeitung und Dokumentation von Tickets nach vorgegebenen SOPs

Selbstständige Diagnose bei Hardwareproblemen (Warum funktioniert das Gerät nicht) und anschließende Erstellung bzw. Eskalation eines Tickets mit klarer Fehlerbeschreibung

Durchführung einfacher Reparaturen, Austausch von Komponenten sowie Funktionstests

Unterstützung bei der Installation, Inbetriebnahme und Wartung von Hard- und Software

Enge Zusammenarbeit mit dem zentralen Support, um Tickets strukturiert abzuarbeiten und Folgeschritte e...