Job Description
Estamos en búsqueda de tu talento como IT Suppor.
OFRECEMOS:
- Trabajo de tiempo completo
- Contrato por tiempo indeterminado
- Sueldo Mensual de $ 11,****** libres
- Excelente ambiente de trabajo
- Oportunidad de crecimiento
ACTIVIDADES:
- Investigar e identificar soluciones a problemas de software y hardware.
- Diagnosticar y solucionar problemas técnicos, incluida la configuración de la cuenta y la configuración de la red.
- Haga a los clientes preguntas específicas para comprender rápidamente la raíz del problema.
- Seguimiento de los problemas del sistema informático hasta su resolución, dentro de los límites de tiempo acordados
- Hable con los clientes a través de una serie de acciones, ya sea por teléfono, correo electrónico o chat, hasta que hayan resuelto un problema técnico.
- Proporcionar comentarios rápidos y precisos a los clientes.
- Asegúrese de que todos los problemas se registren correctamente
- Priorice y ...