IT-Support (m/w/d)

Bereichern Sie als IT-Support (m/w/d) unser Kundenunternehmen aus dem Raum Ludwigshafen am Rhein.


Mit Ihrem technischen Know-how und Ihrem ausgeprägten Servicegedanken tragen Sie dazu bei, die reibungslose Funktion der IT-Systeme unserer Kunden sicherzustellen.


Nutzen Sie diese Chance und bewerben Sie sich noch heute!


Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung zu besetzen.

Aufgaben

• Kommunikation mit Kunden auf nationaler und internationaler Ebene sowie relevanten Partnern


• Störungen identifizieren und Lösungen umsetzen


• Erstellung von Dokumentationen für Tickets, Abläufe und Teamanweisungen


• Unterstützung bei Eskalationen, insbesondere in Richtung Entwicklerteams


• Eingehende Kundenanfragen priorisieren und organisieren


• Einarbeitung an den Standorten in Erfurt und München zur Vermittlung von System- und Prozessverständnis