IT Support Specialist (Customer Success)

Desde LHH, buscamos, para una compañía tecnológica en pleno crecimiento especializada en soluciones de pagos digitales y transacciones entre entornos financieros tradicionales y activos digitales, un/a Customer Success & Technical Support Specialist.

Buscamos una persona orientada al cliente, con curiosidad tecnológica y capacidad para desenvolverse en entornos digitales complejos.

Será una figura clave para garantizar una excelente experiencia de usuario, actuando como enlace entre clientes, operaciones y equipos técnicos.

Funciones principales

• Gestionar consultas e incidencias de clientes relacionadas con la operativa diaria de la plataforma.
• Supervisar y monitorizar actividades a través de diferentes herramientas de backoffice propias y de terceros.
• Analizar y validar operaciones, identificando posibles incidencias o bloqueos y colaborando en su resolución.
• Resolver ...