IT-Support Specialist im First Level (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Technische Herausforderungen wecken Ihren Ehrgeiz, und Sie helfen gerne mit Ihrem IT-Know-how weiter?

Dann passen Sie perfekt zu uns!

Als 1st Level IT-Support Specialist sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und Kolleg:innen bei IT-Fragen und Störungen. Mit Ihrer Einsatzbereitschaft und serviceorientierten Arbeitsweise sorgen Sie dafür, dass Probleme schnell erkannt und effizient gelöst werden – egal ob es sich um einfache Anfragen oder komplexere Störungen handelt.

Wenn Sie Lust haben, Verantwortung zu übernehmen und in einem engagierten Team Ihre IT-Kompetenz einzubringen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Aufgaben

• Verantwortlich für den Client Support und Troubleshooting


• Assistenz bei IT-Umzügen der Mitarbeiter und Onsite Support


• Aufnahme und Bearbeitung eingehender IT-Anfragen über Telefon, E-Mail oder Ticketsystem – von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Lösung


• Un...