IT-Supporter / Kundenbetreuer (m/w/d)

Firmenbeschreibung

Die G&W Consulting OHG ist seit 1999 spezialisiert auf die personelle IT-Unterstützung und erfahren in der Besetzung von IT-Fachpositionen. Gemeinsam mit unseren namhaften Kunden realisieren wir zeitgemäße und mitarbeiterfreundliche Personallösungen. Teamarbeit ist unser Erfolg.

Stelleneinleitung

Für unseren langjährigen und renommierten Kunden aus der IT-Dienstleistungsbranche im Versicherungsumfeld suchen wir einen IT-Techniker / Kundenbetreuer im Benutzersupport (m/w/d) in Köln.

Aufgaben

• Benutzersupport telefonisch, per E-Mail und Remote
• Erfassung und Bearbeitung der Störungen im Ticketsystem
• Dokumentation der Vorgänge
• Mitgestaltung und Pflege einer Wissensdatenbank
• Homeoffice zu ca. 50% möglich

Stellenanforderungen

• Abgeschl. technische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation...