Italian Native Speaker Customer Service Fashion E-commerce (Paterna)

Descrizione dell’offerta

Il nostro marchio spagnolo di moda femminile ricerca un/una Addetto/a al Servizio Clienti madrelingua italiano/a per gestire le vendite online e offrire assistenza ai clienti B2B (principalmente boutique che vendono il nostro brand).

Requisiti principali

• Madrelingua italiano/a

Responsabilità principali

• Gestire le vendite online e favorire la fidelizzazione dei clienti italiani.
• Fornire un’assistenza clienti di alto livello.
• Risolvere problemi legati agli ordini in collaborazione con magazzino e corrieri.
• Contattare e seguire nuovi clienti italiani.
• Rispondere alle richieste sui prodotti e fornire informazioni aggiornate.
• Collaborare con il team qualità, riportando feedback su prodotti e sito web.
• Gestire eventuali pagamenti rifiutati e raggiungere gli obiettivi di vendita giornalieri.
• Identificare nuove opportunità e con...