ITIL Change Manager / Request Manager

Parnassia Groep · The Hague, South Holland, Netherlands

Location

The Hague

Job Type

Full-time

Posted

June 09, 2026

Job Description

Parnassia Groep is voor de afdeling IT Service Management in Den Haag op zoek naar een ITIL Change / Request Manager.
Dit ga je doen
Je komt te werken in het team IT Service Management. De werkzaamheden:
End‑to‑end beheer van het Change Enablement proces (standaard, normaal en spoedchanges)
Verantwoordelijk voor Request Fulfilment en prioritering van service requests
Voorzitten en organiseren van de Change Advisory Board (CAB en eCAB)
Beoordelen van impact op beschikbaarheid, continuïteit, security en compliance
Afstemmen met Incident, Problem, Configuration en Release Management
Borging van change‑kalender, back‑out scenario’s en post implementation reviews (PIR)
Bewaken van KPI’s zoals change succesratio, doorlooptijd en incident impact
Continu verbeteren van ITIL-processen volgens de Continual Improvement Practice
Dit ben jij
Hbo-/wo-werk- en -denkniveau
Aa...
        

Ready to Apply?

Submit your application for ITIL Change Manager / Request Manager at Parnassia Groep

Apply Now