Itsm Lead Salta (Argentina)

Sobre nuestro cliente

Firma global de reclutamiento y selección especializada en posiciones profesionales, gerenciales y ejecutivas.

Descripción

• Liderar la función ITSM integral (definición, gobierno, reporting y mejora continua).
• Gestionar incidentes, problemas y change management.
• Liderar llamadas críticas y asegurar cumplimiento de procesos.
• Diseñar y entregar capacitaciones ITSM.
• Mejoras de procesos con mirada estratégica.
• Asegurar alineamiento de equipos globales y estandarización.

Perfil buscado

• +4 años en roles ITSM.
• Certificación ITIL v3/v4 Foundation obligatoria.
• Gestión de ticketing tools (ManageEngine, Jira, ServiceNow).
• Experiencia liderando llamadas y coordinando equipos.
• Inglés fluido.
• Capacidad de trabajar en entornos globales y multiculturales.

Qué Ofrecemos

• Ocasión de liderar un área clave ...