Jefe de Fidelización y CRM eCommerce

Buscamos para nuestro cliente, una compañía del sector moda y textil, una persona apasionada por el crecimiento y la experiencia de usuario. Si tienes experiencia sólida en eCommerce y sabes cómo hacer que los usuarios no solo compren, sino que vuelvan una y otra vez, ¡esta posición es para ti!

Tu propósito

Diseñar e implementar estrategias de fidelización, lealtad y retención de clientes para potenciar el crecimiento del eCommerce, aumentar la recompra y fortalecer el ciclo de vida del cliente.

Responsabilidades

• Diseñar, implementar y optimizar estrategias de fidelización y programas de lealtad enfocados en recompra, retención y satisfacción.

• Analizar el comportamiento del cliente para identificar oportunidades de engagement y crecimiento.

• Gestionar y optimizar campañas en herramientas de CRM y plataformas de automatización.

• Desarrollar estrategia...