Jefe de Prevención de Fraude (Las Condes)

Resumen del rol

Profesional responsable para liderar la estrategia regional de prevención de fraude para la operación, definiendo el apetito de riesgo de fraude, los modelos de control y las capacidades antifraude que permitan habilitar el crecimiento del negocio de forma segura y rentable.

Responsabilidades

• Estrategia y Gobierno de Fraude: definir el framework de fraude a nivel organizacional (políticas, apetito de riesgo, thresholds), liderar la estrategia antifraude por país, participar en instancias de comité de riesgo/fraude y toma de decisiones ejecutivas, definir la estrategia de autenticación (3DS, reglas, fricción vs conversión).
• Gestión del Riesgo y Performance del Negocio: Balancear indicadores principales: tasa de fraude, chargeback rate, success rate, falsos positivos; definir límites operativos alineados a reglas de marcas y thresholds de programas de monitoreo; asegurar que el fraude no limite el crecimiento comercial.