Jefea de recepción (Comunidad de Madrid)

Posición

Jefe/a de recepción para un hotel 5* en Madrid.

Responsabilidades

• Misión del puesto: se encarga de forma cualificada y responsable de la dirección, control y seguimiento del conjunto de tareas que se desarrollan en el departamento de recepción, conserjería y relaciones públicas, ofreciendo siempre la mejor calidad de servicio y atención al cliente.
• Gestión del equipo de recepción, planificación diaria y semanal del trabajo.
• Responsable de la organización y planificación de turnos, horarios de trabajo y vacaciones de los miembros del departamento.
• Colaborar con la dirección y resto de departamentos en la buena marcha de los servicios del establecimiento.
• Coordinarse con los departamentos transversales corporativos para adecuar en todo momento las estrategias definidas para el hotel, optimizando los recursos, especialmente en las áreas de marketing y comercial, operaciones y recursos humanos.
• Identi...