Jr. Customer Service medewerker

Als Junior Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en beheer je alle orderaanvragen van begin tot eind. Je schakelt veel met zowel klanten als vervoerders en houdt continu het overzicht. Ook krijg je de ruimte om aan de commerciële kant mee te denken en kansen te signaleren (spot/sales).

Kwaliteit, ontzorgen en servicegerichtheid staan in deze rol centraal. De uitdaging zit in het internationale karakter van onze klanten, waardoor geen dag hetzelfde is. Zodra een order is aangemaakt door order entry, neem jij deze over en zorg je voor een vlekkeloze opvolging.

Je wordt begeleid door onze teamleader en doorloopt een gedegen opleidingstraject waarin je onze systemen, processen en collega’s goed leert kennen. Je komt te we...