Job Description
Misschien niet de plek waar je tijdens je studie meteen aan dacht, een GGZ-instelling, maar juist daarom is het interessant. Achter de schermen gebeurt hier meer dan je verwacht. Je start je dag met het verwerken van facturen, bijvoorbeeld richting zorgverzekeraars of cliënten. Terwijl je bezig bent, valt je iets op: vergelijkbare facturen worden op verschillende manieren verwerkt. Klein detail, maar je merkt al snel dat hier inefficiëntie achter zit.
Later die ochtend schuif je aan bij een collega om het proces beter te begrijpen. Je stelt vragen, luistert en probeert scherp te krijgen hoe het eigenlijk hoort en hoe het in de praktijk gaat. In de middag werk je je bevindingen uit. Je brengt de werkwijze in kaart en ziet waar het schuurt: verschillende werkwijzen, onduidelijke afspraken en vervuilde data.
Tussendoor draai je mee in de dagelijkse werkzaamheden, zoals facturatie en betalingen. Juist daardoor zie je waar processen vastlopen. In de loop van het jaar werk je ...