Junior IT Service Desk Specialist (m/w/d) – 1st Level Support

Junior IT Service Desk Specialist (m/w/d) – 1st Level Support

Wesel | ab sofort | Vollzeit 

Das sind wir:

Die RZH Rechenzentrum für Heilberufe GmbH mit Sitz in Wesel und je einem Standort in Hannover und Oldenburg ist Teil der ARZ Haan AG Gruppe, einem der führenden Dienstleister im Gesundheitswesen. Die RZH hat sich seit Jahrzehnten auf die Belegabrechnung und Softwarelösungen für Leistungserbringer im Gesundheitswesen spezialisiert. Wir stehen für Innovation, Kundenfreundlichkeit und Finanzstärke. Über 650 erfahrene Mitarbeiter:innen rechnen im Jahr ca. 10,5 Millionen Verordnungen für Rund 7.400 Vertragspartner ab.
Du bist die erste Anlaufstelle, wenn es technisch hakt – und sorgst dafür, dass alles wieder läuft.

Deine Aufgaben:

Annahme und Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E‑Mail und Ticketsystem

Erfassung, strukturierte Bewertung und Dokumentation von Störungen und Se...