Juridisch klantenservice medewerker

Als juridisch klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor (toekomstige) uitkeringsgerechtigden. Jij staat klanten professioneel en vriendelijk te woord, zowel telefonisch als per e-mail, en helpt hen verder met hun vragen over uitkeringen en regelgeving.

Naast het klantcontact zorg je voor een correcte administratieve verwerking van mutaties op uitkeringsrechten. Je werkt nauwkeurig, weet hoofd- en bijzaken te scheiden en schakelt moeiteloos tussen verschillende werkzaamheden.

Dankzij jouw servicegerichte houding en heldere communicatie draag jij bij aan een positieve klantbeleving én een zorgvuldige uitvoering van onze regelingen.

Dit ga je doen:

Beantwoorden van vragen van (toekomstige) uitkeringsgerechtigden via telefoon en e-mail;

Verwerken van administratieve mutaties op uitkeringsrechten;

Controleren en vastleggen van gegevens in systemen;

Signaleren van bijzonderheden en hier adequaat op inspelen;

...