Kaufmännische Fachkraft (m/w/d)

Ihre Aufgaben

:

Professionelle Betreuung unserer Kunden per Telefon, E-Mail und gegebenenfalls persönlich

Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Bestellungen

Erstellung von Angeboten und Auftragsbestätigungen sowie Abwicklung von Retouren und Reklamationen

Pflege der Kundendaten und Dokumentation der Kundenkontakte im CRM-System

Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, wie Vertrieb, Logistik und Buchhaltung

Ihre Qualifikation:

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Berufserfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Position von Vorteil

Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und ausgeprägte Kundenorientierung

Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen

Belastbarkeit und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren

Ihr Vorteil:Wir sind eine internationale Unternehmens...