客户服务前台 Customer Service Front Desk（华语沟通者优先）

客户服务前台 Customer Service Front Desk（华语沟通者优先）

薪资：RM2,500 - RM3,500/月

工作地点：Mont Kiara / Sunway Velocity / Subang / Bukit Bintang / Jalan Ipoh

可接受在以下分院工作：Mont Kiara、Sunway Velocity、Subang、Bukit Bintang 或 Jalan Ipoh。

职位要求:

• 至少 2 年客户服务或前台接待相关工作经验（有牙科诊所或医疗行业经验者优先）
• 能以华语、英语及马来语进行良好沟通（书写及口语）
• 熟悉预约管理系统及电子病历系统（EHR）者优先
• 了解牙科术语、治疗流程及保险索赔程序者优先
• 具备优秀客户服务意识，能够妥善处理客户咨询及投诉
• 细心负责，能够准确处理病患资料、账单及保险文件
• 能独立工作，同时具备团队合作精神
• 熟悉 Microsoft Office 软件

工作职责:

• 以专业及亲切的态度接待病患及访客，建立良好的第一印象
• 负责预约安排、确认及更改预约时间
• 接听来电及回复病患咨询，介绍诊所服务并转接相关部门
• 协助核实保险资料、处理保险索赔及付款事宜
• 维护及更新病患资料，确保记录准确完整
• 处理收费、信用卡付款及零用现金管理
• 保持接待区整洁舒适，为病患提供良好的就诊体验
• 协助诊所日常行政及客户服务工作

公司福利:

• 年假（Annual Leave）
• 病假（Medical Leave）
• EPF & SOCSO
• 医疗保险（Health Insurance）
• 医疗及牙科津贴
• 生日福利
• 完...