Job Description
Wat je gaat doen
Klantenservice medewerker B2B Utrecht
Krijg jij energie van het helpen van ondernemers en lijkt het je leuk om als aanspreekpunt te werken voor verkooppartners van bol?
Als Klantenservice medewerker B2B (Partner Specialist) bij bol werk je in een hybride rol: deels op het moderne kantoor in Utrecht, deels vanuit huis. Je staat dagelijks in contact met ondernemers die via bol verkopen en helpt hen om hun winkel op het platform goed te laten draaien. Je schakelt via telefoon, mail en andere kanalen, duikt in hun cijfers en processen en geeft gericht advies. Je dag bestaat uit een mix van klantgesprekken, analyseren van partnerprestaties, sparren met collegas en het uitwerken van verbeterpunten. Zo draag je stap voor stap bij aan een soepel lopende samenwerking tussen bol en haar partners
...