d) mit KI‑Affinität

Call & Surf Factory GmbH · Brandenburg, Brandenburg, Germany

Location

Brandenburg

Job Type

Full-time

Posted

July 03, 2026

Job Description

Brandenburg
Kommunikationstrainer / Fachtrainer (m/w/d) mit KI‑Affinität

Über uns:

Die Call & Surf Factory (CSF) ist ein modernes Service- und Callcenter mit Fokus auf Qualität, Effizienz und nachhaltige Mitarbeiterentwicklung. Neben klassischem Kundenservice setzen wir zunehmend auf KI‑gestützte Assistenzsysteme, um unsere Mitarbeitenden bestmöglich zu unterstützen und Prozesse zukunftssicher zu gestalten. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Fachtrainer / Kommunikationstrainer (m/w/d) mit Erfahrung im Callcenter‑Umfeld und ersten Berührungspunkten mit KI‑gestützten Anwendungen.
Ihre Aufgaben
Planung, Durchführung und Nachbereitung von fachlichen Trainings und Kommunikationstrainings für Callcenter‑Mitarbeitende

Schulung von Mitarbeitenden in kundenorientierter Gesprächsführung, Einwandbehandlung und Servicequalität

Onboarding und Qualifizierung neuer Mi...
        

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