Koordinator (m/w/d) Technischer Dienst

Koordinator (m/w/d) im Technischen Dienst

Sie arbeiten für Viessmann Climate Solutions – ein weltweit führender Anbieter für effiziente und systemische Klimasysteme sowie erneuerbare Energie Lösungen im Wohn- und Gewerbesektor.

Rolle

Als Koordinator im Technischen Dienst tragen Sie maßgeblich dazu bei, nachhaltige Energielösungen voranzutreiben und das Servicetechnikerteam zu unterstützen. Sie beheben Störungen, die andere nicht lösen können, und übernehmen die zweite Eskalationsstufe bei Problemlösungen.

Aufgaben

• Fachliche (technische) Führung.
• Prozesse und Regeln sicherstellen und weiterentwickeln.
• Einarbeitung, Aus‑ und Weiterbildung der neuen TD‑Techniker.
• Übernahme der 2. Eskalationsstufe bei Problem‑Anlagen.
• Organisieren der Pikett‑Planung des Teams mit der Disposition.
• Führen der ERFA‑Sitzungen mit RSL.
• Ferienplanung der TD‑T mit RSL.
• Reklamationen bear...