Kundekonsulenter IT-support

Vil du hjelpe helsepersonell med digitale løsninger?

Kunde- og driftssenteret i Norsk helsenett er lokalisert i Tromsø, og har nasjonalt ansvar for brukerstøtte og veiledning til helsesektoren for alle løsninger Norsk helsenett tilbyr til helsesektoren. Teamet består av 20 medarbeidere som går i en turnusordning (08:00–15:30 / 12:30–20:00) mandag til fredag. Det kreves fysisk oppmøte på kontoret tilnærmet daglig.

Arbeidsoppgaver

Oppgavene omfatter bl.a. generell veiledning om våre løsninger, samt bistand og feilsøk i forbindelse med helsenettforbindelse, meldingsutveksling, hjemmekontortjenesten, helsenorge for helsepersonell, og andre nasjonale e‑helseløsninger.

Arbeidstiden er primært dagtid, men med ca 5 kveldsvakter (12:30–20:00) per 9 uker.

Vi ser etter deg som:

• Har erfaring fra kundearbeid, gjerne fra brukerstøtte
• Har god forståelse for digitale løsninger
• Elsker problemløsn...