Kundenberater (m/w/d) Krankenkasse Inbound

Direct Job Zeitarbeit GmbH · Hamburg, Hamburg, Germany

Location
Hamburg
Job Type
Vollzeit
Posted
July 05, 2026

Job Description

wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/-n motivierte/-n, im Inbound sehr erfahrene/-n Mitarbeiter/-in, welche/-r ein gesteigertes Interesse an alternativen Heilmethoden mitbringt und ihre/seine Begeisterung für dieses Thema in der telefonischen Betreuung von Kunden einer Krankenkasse ausleben möchten.

Ihre Aufgaben:

  • Entgegennahme eingehender Anrufe von Versicherten und Interessenten der Krankenkasse

  • Ermittlung des Anrufgrundes und Weiterleitung in die Fachabteilung

  • nach entsprechender Einarbeitungszeit mehr und mehr eigenständige Beantwortung der Fragen

  • Auskünfte zu Leistungen
  • Ihr Profil:

  • Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung, z.B. aus einem Call Center (Inbound Telefonie)

  • hohes Interesse an alternativen Heilmethoden

  • gutes Einfühlungsvermögen

  • Sie können gut zuhören und erfassen schnell den genauen Anrufgrund um dem Kunden schnell und gezielt weiterzuhelfen und/oder i...
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