Job Description
Votre mission :
Wir suchen für unseren Kunden eine/n Kundenberater/in im Telekommunikationssektor 80-100%.
Ihr Profil
-Sehr gute Kenntnisse in Italienisch und Französisch (Muttersprache / Niveau C1) oder in Italienisch und Schweizerdeutsch
-Sehr gutes Schweizerdeutsch oder Italienisch, mündlich und schriftlich
-Erfahrung im Kundenservice oder in der Beratung (von Vorteil)
-Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und starke Kundenorientierung
-Gute Kenntnisse im Umgang mit IT-Tools (MS Office, CRM)
-Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit und professionelles Auftreten
Votre profil :
Ihre Aufgaben
-Telefonische Beratung und Kundenbetreuung
-Analyse der Kundenbedürfnisse und Erarbeitung passender Lösungen
-Unterstützung bei Problemlösungen und administrativen Aufgaben
-Nutzung von CRM-Systemen und digitalen Tools
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