Kundenbetreuung / Sachbearbeitung

EnerCapital steht für einfache, schnelle und transparente Finanzierung der Energiewende – u. a. für Photovoltaik, Wärmepumpen, Ladeinfrastruktur, E-Mobilität & Modernisierungen.

Damit unsere Prozesse für Kund:innen und Partnerbetriebe reibungslos laufen, suchen wir Verstärkung im Service & Backoffice.

Aufgaben

Deine Rolle 🎯

Du begleitest Endkund:innen und Partnerbetriebe durch den gesamten Finanzierungsprozess: am Telefon, per Mail und im Hintergrund in der Sachbearbeitung.

Du bist freundlich, klar, strukturiert – und bringst Fälle sauber zum Abschluss.

Deine Aufgaben 📞📂

Kundenservice & Telefonie

Telefonische & schriftliche Betreuung zu Ablauf, Unterlagen, Status, nächsten Schritten

Rückfragen klären, Prozesse verständlich erklären

Gespräche & To-dos im System dokumentieren, Fälle nachverfolgen

Sachbearbeitung & Prozesse

Unterlagen a...