Kund:innenberater:in in der Erstberatung (26/06/KS)

(40 und 24 bis 30 Wochenstunden, befristet und Karenzvertretung)

Jedes Telefonat kann Leben verändern. Sie geben mit Ihrer Stimme Sicherheit, schaffen Klarheit und Ihre Empfehlungen weisen den richtigen Weg durch das Wiener Sozial- und Gesundheitssystem.
Als Mitarbeiter:in in der Erstberatung sind Sie 365 Tage von 8:00 bis 20:00 Uhr als kompetente:r Ansprechpartner:in für die Wiener Bevölkerung erreichbar und arbeiten in einem flexiblen Schichtmodell.

Ihr Talent heißt Empathie - Unser Talent heißt Vielfalt.

Gestalten Sie mit uns eine soziale Zukunft

• Sie informieren Kund:innen und Angehörige telefonisch, schriftlich oder persönlich über die Leistungen des FSW sowie über Angebote der Wiener Soziallandschaft.
• Sie klären die Anliegen der Anrufer:innen ab und erheben deren Bedarfslage für das Case Management.
• Im Rahmen der Erstberatung sowie des Journaldienstes arbeiten Sie fallbezogen und interdisziplinär mit...