L1 Help Desk Analyst — SLA & POS Support

Stefanini Latam está buscando un profesional para gestionar tickets y asegurar cumplimiento de SLA en Ciudad de México. Este rol implica comunicarte con usuarios y técnicos, generar reportes y dar seguimiento a incidencias tecnológicas.

Los candidatos ideales tendrán experiencia en soporte a clientes, atención al detalle, y la capacidad de trabajar bajo presión. Se ofrece un entorno dinámico y la oportunidad de formar parte de un equipo comprometido con la excelencia en el servicio.