Líder de Customer Service/sac

Liderar time de analistas e assistentes
Elaborar relatórios de gerenciais de performance
Realizar reuniões com clientes de grande porte
Conhecer processos e fluxos da área de atendimento à clientes
Habilidade de criar e implantar indicadores de desempenho - KPI´s
Capacidade de implementar novos processos e sistemas de gestão
Desejável vivência em operações de transportadoras e/ou operadores logísticos
Conhecimento intermediário a avançado de pacote office
Formação superior
Capacidade analítica
Habilidade de relacionamento interpessoal
**Local de Trabalho**: : Betim
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$3.000,00 - R$4.000,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-combustível
- Cesta básica
- Estacionamento gratuito
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira