Líder de Mesa de Servicio 24/7

Empresa líder en Colombia busca un profesional en Ingeniería Industrial o Ingeniería de Sistemas para gestionar la Mesa de Ayuda, garantizando el cumplimiento de los SLAs y coordinando los servicios prestados. El candidato ideal debe tener habilidades en la creación de equipos de alto desempeño.

Las responsabilidades incluyen la atención y resolución de incidentes, la presentación de informes de gestión, y la mejora continua del servicio. Se valora una mentalidad de crecimiento y habilidades de comunicación efectiva.