Líder de Servicio al Usuario (Bogotá)

Centro Médico requiere líder de servicio al usuario.

Perfil

Profesional en trabajo social, psicología, administración en salud, administración de empresas, ingeniería industrial, enfermería y carreras afines.

Objetivo del cargo

Liderar el proceso del servicio al usuario para una de las sedes del centro médico.

Este centro médico atiende pacientes de póliza de salud.

Responsabilidades

• Garantizar el cumplimiento de los protocolos de atención al usuario, pacientes y sus familias.
• Ser el anfitrión de servicio en sala de espera y garantizar el proceso de mejoramiento continuo de peticiones, quejas y felicitaciones.

El cargo reporta al Gerente Médico y tiene a cargo a los colaboradores de la plataforma de servicio de la sede.

Requisitos

Experiencia mínima de 2 años en áreas de servicio al cliente o servicio al usuario en el sector salud.

Horario

Jornada completa de lunes a...