Líder Técnico ServiceNow - CSM

Visão Geral

Equilibrar trade‑offs entre velocidade, qualidade e valor de negócio. Consultoria com foco em estratégia, planejamento e implementação de projetos omnichannel, customer/employee experience e transformação de processos corporativos. O time EDX é formado por apaixonados pela jornada do cliente, pela experiência do usuário e por resultados concretos, atuando de forma consultiva com visão holística de toda a operação de parceiros de negócios. Parceiro ELITE ServiceNow com diversos projetos implementados ao longo dos anos, a EDX reúne expertise e excelência tecnológica para entregar projetos transformadores.

O que você fará

Direção Técnica e Arquitetura (CSM)

• Liderar o desenho de soluções na plataforma ServiceNow com foco em Customer Service Management (CSM).
• Definir padrões técnicos e boas práticas de desenvolvimento e configuração.
• Atuar como referência técnica.
• Garantir qualidade de código e arqui...