Maksuliikeasiantuntija, OP Yrityspankki, suurasiakkaat (määräaikaisuus)

Tehtävästä

• Neuvot ja ohjeistat asiakkaita maksuliikepalveluiden käytössä.
• Ottat vastuuta päivittäisasioinnin ongelmatilanteiden ratkaisemisesta.
• Houdat asiakkuuksia yhteistyössä muun maksuliikkeen asiakaspalvelun, myynnin ja mahdollisten sidosryhmien kanssa.
• Varmistat, että maksuliikepalveluiden ja siihen liittyvien toimeenpanojen läpivienti onnistuu omatoimisesti tai tiimiyhteistyössä.
• Huolehdit asiakastyytyväisyydestä ja palvelun laadusta koko prosessin ajan.

Mitä vaaditaan?

• Aikaisempi kokemus yritysten maksuliikkeiden parissa.
• Asiakas keskiössä – toiminta eri kanavissa laadukkaasti.
• AMK- tai tietokirjallisesti rinnastettavainen teoriapaikka.
• Itsenäinen, aktiivinen ja suunnitelmallinen työote; vastuullisuus ja asioiden loppuun vieminen.
• Kokonaisuuksien hallinta ja nopea tiedon hankinta työtehtävien edistämiseksi.
• Kouluskielinen viestintä suom...