Medewerker klantenservice retail fulltime

Dienstverband

Fulltime Provincie Zuid Holland Vakgebied Commercieel
 


Medewerker klantenservice retail fulltime

Samen met een enthousiast team ben je verantwoordelijk voor al het telefoon- en mailverkeer dat binnenkomt op onze Klantenservice. Daarnaast begeleid jij het administratieve proces. Tevens ben je onderdeel van de veranderingen die op de afdeling plaatsvinden. Je doel? Je bent pas tevreden als de klant dat ook is. Jouw belangrijkste taken:

Samen met je collega’s zorg je binnen een hectische omgeving voor telefonische commerciële- en servicegesprekken en verwerkt het gesprek en schakelt de juiste collega/afdeling in;

Je geeft tijdig de juiste informatie waar de klant behoefte aan heeft: klant op 1;

Begeleiden servicedossiers waar je de spil bent tussen de klant, leveranciers, de servicemonteurs en interne afdelingen;

Bewaken van de voortgang v...