Mesa De Ayuda

**Vacante para la empresa DIEBOLD NIXDORF DE MEXICO S.A. DE C.V. en Querétaro, Querétaro**:
Actúa como punto de contacto principal para el personal de Operaciones de Campo y como enlace entre clientes, Operaciones de Campo y grupos internos de negocio.
Coordina y supervisa las citas con los clientes para garantizar una experiência puntual y excelente.
Supervisa el estado técnico para gestionar los horarios de llegada y la finalización de turnos.
Supervisa las bolsas de trabajo y los horarios, identificando franjas horarias vacantes, sobreventa, ineficiencias, cancelaciones y otras situaciones, incluyendo el control eficaz de rutas, la gestión de citas con clientes/proveedores, la gestión de repuestos, el análisis de calidad y la documentación de informes.
Despacha todo el trabajo asignado dentro del territorio asignado a técnicos de servicio de campo y terceros.
Garantiza los SLA y equilibra la carga de trabajo entre los recursos aplicables, considerando, por...