Mex Anfitrion Digital (Médica) (Cuauhtémoc)

Anfitrión Digital
Ubicación: Reforma Condesa, México.
Responsabilidades
Muestra una imagen impecable como primera cara de la Institución, usando un lenguaje empático y expresivo para generar un trato cordial con clientes y no clientes.
Aplica el Modelo de Atención con todos los clientes.
Gestiona el flujo de clientes/no clientes, fuera de la sucursal, en la zona de autoservicio y dentro de la sucursal.
Conoce las principales operaciones derivables a canales alternos (supermóvil, Santander Web, Superlínia, cajeros automáticos, multicajeros y corresponsales).
Indaga con clientes y no clientes el tipo de operación a realizar.
Perfila a los clientes y no clientes e identifica si aplica derivación de la operación.
Garantiza que los clientes cuenten con las claves necesarias para operar en canales de atención.
Promueve el uso de canales alternos, transmitiendo información de manera efectiva y atractiva, logrando que se familiaricen e involucren con ...