Mitarbeiter im Customer Service (w/m/d)

Brunel · Aachen, North Rhine-Westphalia, Germany

Location

Aachen

Job Type

Full-time

Posted

June 06, 2026

Job Description

Ihre Aufgaben

Deine Aufgaben bei uns:

Du arbeitest Hand in Hand mit internen Abteilungen wie dem Außendienst und der Produktion sowie mit externen Partnern, Speditionen und Kunden.

Du bringst Dich aktiv in Projekte ein, hinterfragst bestehende Abläufe und gestaltest interne Prozesse effizienter mit.

Du pflegst Stammdaten und Statistiken und stimmst Liefertermine präzise mit der Logistik und Fertigung ab.

Von der ersten Angebotserstellung über die Rechnungslegung bis hin zur Überwachung der Zahlungseingänge liegt die Bearbeitung der Kundenanfragen in Deiner Hand.

Du kümmerst Dich eigenverantwortlich um Reklamationen, erstellst 8D-Reports und veranlasst Gutschriften oder Ersatzlieferungen.

Ihre Qualifikationen

Das bringst Du mit:
Deine Basis ist eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. als Industriekaufmann:frau) oder eine vergleichbare Qualifik...

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