Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service

DACHSER SE · Rheine, North Rhine-Westphalia, Germany

Location
Rheine
Job Type
Full-time
Posted
June 04, 2026

Job Description

 

  • Sie koordinieren die reibungslose Zusammenarbeit zwischen Abgangs- und Zustellhäusern und sorgen für transparente Abläufe.
  • Sie informieren Niederlassungen und Kunden proaktiv über Sendungsstatus, Abweichungen und Lösungen.
  • Sie stellen eine zuverlässige Betreuung unserer Fahrer sowie der Abgangshäuser sicher und tragen maßgeblich zu einem reibungslosen Transportablauf bei.
  • Sie planen, organisieren und steuern Sonderfahrten effizient und lösungsorientiert.
  • Sie bearbeiten und überwachen Sendungen mithilfe von Active Report, Entladeberichten, Hallenaufnahmen, Restpostenlisten und weiteren Systemen.
  • Sie übernehmen die professionelle Bearbeitung von Reklamationen und arbeiten aktiv an nachhaltigen Lösungen.

 

  • Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung, vorzugsweise Kaufmann (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistung oder vergleichbar.
  • Sie besitzen Englischkenntnisse in Wort und Sch...

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