Mitarbeiter (m/w/d) für den technischen Support

Als stark wachsender regionaler Glasfaser-Internetbetreiber suchen wir ab sofort Verstärkung für unser Technik-Team in Hannover.

Wir sind als Telekommunikationsunternehmen in verschiedenen Regionen in Niedersachsen, NRW und Rheinland-Pfalz Anbieter von Internet- und Telefoniediensten, die schwerpunktmäßig über Glasfaser geschaltet werden.

Sie bringen technisches Verständnis aus Ihrer Ausbildung und/oder entsprechendem Werdegang mit?

Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung als

Mitarbeiter (m/w/d) für den technischen Support unseres Glasfaser-Rollouts:

Aufgaben

• Überblick über die tagesaktuellen Neuanschaltungen von Leitungen und Prüfung der Funktion (remote) zusammen mit den Kunden


• IT / Internet Support der Endkundenfälle telefonisch und per e-mail; Ticketbearbeitung


• Fehleranalyse und Störungsbearbeitung


• Unterstützung des Order Management; Eingeben und Abwicklung...