d) im technischen Support im Innendienst

PHARMATECHNIK · Essen, North Rhine-Westphalia, Germany

Location

Essen

Job Type

Full-time

Posted

June 05, 2026

Job Description

Deine Aufgaben:
Du hast Spaß daran unseren Kunden bei technischen Herausforderungen telefonisch zur Seite zu stehen

Du gibst alles um die Anfragen der Kunden lösungsorientiert und zeitnah zu bearbeiten. Im Falle von umfangreichen Störungen leitest du diese gewissenhaft an den Second-Level-Support weiter

Du hilfst unseren Kunden bei Ausfall und Störungen an PC’s, Laptops, Druckern und anderen technischen Geräten. Auch bei Störungen der Software (Windows, Linux, Anwendungssoftware) und Client/Server-Netzwerkumgebungen, bist du der erste Ansprechpartner und sorgst dafür, dass schnellstmöglich wieder reibungslos gearbeitet werden kann. Natürlich erhälst du vorher eine ausführliche Einarbeitung

Du erklärst dem Kunden Zusammenhänge und das weitere Vorgehen stets nachvollziehbar und verständlich

Dein Profil:

Du besitzt eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) Systemin...

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