Mitarbeiter*in technischer Support im elektronischen Zahlungsverkehr

Direct Job Zeitarbeit GmbH · Hamburg, Hamburg, Germany

Location

Hamburg

Job Type

Vollzeit

Posted

July 03, 2026

Job Description

aktuell suchen wir im Auftrag eines unserer Kunden mehrere Mitarbeiter für den technischen Support in Bezug auf Kartenlesegeräte (elektronischer Zahlungsverkehr)
Ihre Aufgaben:
Erkennen, Analysieren, Klären und fachgerechtes Lösen technischer Probleme

Eigenverantwortliche Bearbeitung von Tickets

Fachlicher Ansprechpartner für Kunden und Außendienstmitarbeiter bei technischen Fragestellung

Reporting und Dokumentation der technischen Anfragen

Optimierung des Kundenservice
Ihr Profil
IT-bezogene Berufsausbildung oder Quereinsteiger mit entsprechender Erfahrung

(Erste)Erfahrung im Hotline- bzw. Service-Desk-Bereich und im Umgang mit Ticketing-Systemen

Gute Kenntnisse auf dem Gebiet der Telekommunikationstechniken (TCP/IP, LAN, WLAN, ISDN, Analog)

Selbstständige, lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise

Einfühlungsvermögen im Umgang mit Kunden, ver...
        

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