Monitorista de Siniestros - Aseguradora

MONITORISTA DE SINIESTROS

Asignar siniestros (locales y foráneos) conforme a los tiempos y procesos estratégicos de la compañía, brindando soporte de información a los ajustadores internos y externos para cumplir con los estándares de servicio al cliente.

Responsabilidades clave

• Asignar siniestros usando herramientas de cabina y GPS para ubicar al ajustador en tiempo y forma.
• Verificar el estatus de la póliza en el sistema interno para analizar la solicitud del asegurado según su cobertura.
• Coordinar el envío de grúas, solicitar presencia de tránsito y gestionar asistencia adicional según el siniestro.
• Comunicar al supervisor de ajustes los cambios de base de los ajustadores para mejorar los tiempos de atención.
• Asignar siniestros al equipo de abogados externos para el seguimiento de casos legales.

Conocimientos técnicos requeridos

• Licenciatura concluida o en curso en áreas e...