Job Description
**¡Únete a Plata Card y forma parte de la revolución financiera que está cambiando México!
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En Plata Card, transformamos la relación de las personas con su dinero.
Somos una plataforma financiera de alto impacto que combina tecnología, agilidad y propósito para hacer las finanzas más accesibles, amigables y confiables para todos.
**PRINCIPALES RESPONSABILIDADES**:
**Apoyo en el proceso de Nesting**: Asistir al Supervisor de Nesting en la supervisión y capacitación de los agentes en su etapa de semi-operación.
Asegurar que los agentes reciban la orientación necesaria durante su transición a la operación.
Ayudar en la gestión de agentes durante la fase de nesting, manteniendo un ambiente de aprendizaje y práctica.
**Seguimiento de Métricas**:Monitorear las métricas clave de rendimiento (KPI) de los agentes en nesting, como WT, Adherencia, y puntos por día.
Realizar seguimientos diarios para asegurar que los agentes estén cumpliendo con los objetiv...