Nhân viên CSKH

Mô tả công việc: Vị trí

Nhân viên CSKH (Số lượng: 02)

Thời gian làm việc

Làm giờ hành chính từ thứ 2 đến hết sáng thứ 7

Địa điểm làm việc

Số 44 Đỗ Quang, Trung Hòa, Cầu Giấy, HN

Loại công việc

Toàn thời gian

Mô tả công việc:

-Theo dõi hành trình của toàn bộ đơn hàng.

-Chăm sóc toàn bộ khách hàng theo kế hoạch tạo doanh số

-Quản lý đơn hàng cá nhân, xử lý vấn đề phát sinh sau bán của đơn hàng.

-Quản lí toàn bộ khách hàng cũ.

-Chủ động liên hệ với khách hàng nhân các dịp lễ Tết, quà tặng hoặc ưu đãi trong các dịp đặc biệt.

-Thực hiện khảo sát khách hàng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ, ghi nhận phản hồi giúp cải thiện sản phẩm, dịch vụ

Yêu cầu:

-Nữ:tuổi, có laptop

-Trên 6 tháng kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương

-Kỹ năng giao tiếp

-Tính cẩn trọng và tinh thần trách nhiệm cao

-Trực tối: Sẽ trao đổi phù hợp với công việc và phát sinh hỗ...