Nocturnal Reservations Agent Bilingual En/es Bogotá (Colombia)

What will be your mission?

Como Agente de Reservas (H/M), reportarás al Supervisor de la Central de Reservas de Minor Hotels en Colombia y serás responsable de garantizar el cumplimiento del servicio de reservas en los diferentes canales (Telefón, correo electrónico y web), directos o indirectos, desde la solicitud de reserva hasta su confirmación, proporcionando información sobre los hoteles, productos y servicios ofrecidos.

También será responsable de implementar acciones de up‑selling y cross‑selling, contribuyendo activamente al aumento de ingresos y superando con creces las expectativas de los clientes, garantizando un sobresaliente servicio.

What will you do?

Gestionar reservas para nuestros clientes a nivel mundial. Proactividad para atender distintos canales de atención (línea telefónica, mail o chats).

What are we looking for?

Una persona con actitud proactiva, dinámica y comercial.

Buscamos candidatos con:

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