Nova Technical Support | Έναρξη 08/06

Confidential · Kallithea, Kallithea, Greece

Location

Kallithea

Job Type

Full-time

Posted

May 24, 2026

Job Description

Η ICAP Outsourcing Solutions με συνεχόμενη/ θεμελιώδη ανάπτυξη και εδραίωση στον τομέα της παροχής υπηρεσιών αναζητά άτομα για την στελέχωση της θέσης του υπαλλήλου γραφείου για κορυφαίο συνεργάτη της με έντονη παρουσία στον χώρο των τηλεπικοινωνιών. Ο ιδανικός υποψήφιος θα είναι υπεύθυνος για τη τηλεφωνική διαχείριση των αιτημάτων των συνδρομητών. 
Αρμοδιότητες: 
Διαχείριση εισερχόμενων κλήσεων πελατών για τεχνικά θέματα (internet, τηλεφωνία, τηλεόραση)
Πρώτη διάγνωση και επίλυση βασικών τεχνικών προβλημάτων
Καταγραφή και παρακολούθηση αιτημάτων σε συστήματα υποστήριξης
Παροχή καθαρών οδηγιών και τεχνικής καθοδήγησης στους πελάτες
Κλιμάκωση περιστατικών σε ανώτερο επίπεδο όπου απαιτείται
Απαραίτητα Προσόντα:
Χρήση Η/Υ (δεν απαιτείται πιστοποίηση) 
Άριστη χρήση προφορικού λόγου και ευχέρεια στην επικοινωνία 
Προσαρμοστικότητα και ευελιξία 
Ομαδικό Πνεύμα 
Πελατοκεντρική προσέγγιση 
...
        

Ready to Apply?

Submit your application for Nova Technical Support | Έναρξη 08/06 at Confidential

Apply Now