Job Description
Mô Tả Công Việc
Quản trị và phát triển danh mục khách hàng ưu tiên:
Quản lý danh mục khách hàng ưu tiên được phân bổ và xây dựng mạng lưới khách hàng, mở rộng các quan hệ từ danh mục khách hàng sẵn có để khai thác, phát triển khách hàng ưu tiên mới.Phân nhóm, thiết lập các ưu tiên trong việc tiếp cận và chăm sóc khách hàngTổng hợp, phân tích và đưa ra được các đặc điểm nổi bật, đặc trưng của danh mục đang quản lýXác định được các cơ hội tư vấn & cung cấp dịch vụ đối với từng nhóm khách hàng trong danh mục.Khai thác, cập nhật liên tục thông tin/dữ liệu để gia tăng am hiểu nhu cầu khách hàng trong danh mụcPhân tích các sản phẩm/dịch vụ phù hợp với nhu cầu của khách hàng trong danh mục. Tư vấn, chăm sóc và quản trị trải nghiệm khách hàng:
Trực tiếp tiếp nhận và thực hiện các yêu cầu giao dịch của khách hàngThu thập, phân tích dữ liệu và đánh ...