Job Description
De onthaalbediende verzekert de toegangscontrole van de complexen en verzorgt het onthaal van bezoekers.
ROLLEN VAN DE FUNCTIE
Als onthaalpersoneel burgers doorverwijzen, informeren en hun vragen verzamelen om aan hun gerechtvaardigde verwachtingen te beantwoorden.
Voorbeelden van taken:
- Het beantwoorden van telefoons of het te woord staan van bezoekers
- Informatie en doorverwijzing van de bevolking naar de adequate instanties
- Het afleveren van attesten of administratieve documenten van politionele aard
- Het opnemen van klachten en aangiften, het verzekeren van de radiocommunicatie met politiemensen op het terrein (lokale 'dispatching')…
- …
Als vrijwaarder van de veiligheid de taken in verband met de veiligheid plannen, coördineren en/of uitvoeren en de eindbeslissing tot het gevolg dat aan het dossier moet worden gegeven op basis van het risico voor de veiligheid om plaatsen,...