Operador de Atendimento | Home Office

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Cargo: Operador de Telemarketing II
Remuneração: R$1629,83 + benefícios
Ajuda de Custo: R$300,00
Escala de Trabalho: 6x1, com folgas alternadas entre sábados e domingos
Modalidade: 100% Home Office
Horário de Trabalho: 14h às 20h20 ou 15h às 21h20

Responsabilidades:
• Atender clientes via telefone, e-mail ou chat sobre horários, rotas e serviços das linhas de trem da Vale.
• Auxiliar na compra, cancelamento e reagendamento de passagens, seguindo as políticas da empresa.
• Registrar e acompanhar chamados relacionados a problemas nos trilhos ou incidentes durante a viagem - nesses casos, vai encaminhar as solicitações e ocorrências para as áreas responsáveis
• Fornecer informações sobre tarifas, descontos, documentos necessários e regras de embarque.
Garantir que o cliente receba um atendimento cordial, claro e resolutivo, mesmo em situações de pressão.

Nossos benefícios:
VR Ifood Benefícios